Retningslinjer for kansellering

1.Parter: Disse vilkårene gjelder mellom Oliven AS, heretter kalt "Selger", og kunden, heretter kalt "Kjøper".

2.Betaling: Kjøper kan betale for varene ved bruk av de betalings-metodene som er tilgjengelige på nettsiden. Betaling skjer før varene sendes.

3.Levering: Varene vil bli sendt til den adressen kjøper oppgir ved bestilling. Leveringstiden er estimert til 3-5 arbeidsdager. Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

4.Angrerett: Kjøper har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varene er mottatt. Kjøper må informere selger skriftlig om angrelsen innen fristen.

5.Retur: Ved angring må varene returneres i original emballasje og i uskadetstand. Kjøper betaler for returkostnader med mindre annet er avtalt. Retur sendes deretter til selgers- registrert adresse som oppgitt ved kjøp.

6.Reklamasjons-håndtering: Dersom varene er feilaktige eller skadede, må kjøper kontakte selger innen 14 dager etter mottak. Selger vil vurdere reklamasjonen og tilby erstatning eller refusjon etter behov.

7.Konfliktløsning: Ved tvister skal partene først forsøke å løse saken gjennom dialog. Hvis enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn forForbrukerrådet eller behandles i henhold til gjeldende lovgivning.

8. Oppsigelse av abonnement: Oppsigelse av hvilken som helst abonnement er akseptert i perioden rett etter mottagelsen av siste ønskelig forsendelse og senest 2 uker før mottagelsen av neste leveranse.